特定商取引法についての表示

販売価格について

予約時にご確認いただけます。また、予約完了時に送信されるメールにも金額が記載されます。

代金（対価）の支払期限と方法

ご利用日にクレジットカードでのお支払いが確定します。

キャンセル（返金）ポリシー

ネオンスライムラボでは、より多くのお客様に安心してご参加いただけるよう、事前予約・事前決済制を採用しております。
ご予約後のキャンセル・人数変更・日時変更については、以下をご確認ください。
1．キャンセル料
お客様都合によるキャンセルの場合、開催日までの日数に応じて以下のキャンセル料を申し受けます。
- 開催日の4日前まで：キャンセル料なし
- 開催日の3日前〜前日：参加料金の50％
- 開催当日：参加料金の100％
- 無断キャンセル：参加料金の100％
キャンセル料は、ご予約いただいた参加料金を基準として算定します。
2．無断キャンセル
ご連絡なく予約時間を過ぎてもご来場されない場合は、無断キャンセルとして参加料金の100％を申し受けます。返金はいたしかねますので、参加が難しくなった場合は必ず事前にご連絡ください。
3．人数変更
予約後に参加するお子さまの人数を減らす場合も、減少した人数分はキャンセル扱いとなり、上記キャンセル料が適用されます。
なお、予約人数は「スライム体験に参加するお子さまの人数」です。保護者の人数は予約人数に含みません。
4．日時変更
日時変更は、開催日の4日前までにご連絡ください。変更先に空きがある場合に限り、1回まで無料で承ります。
開催日の3日前以降の日時変更は原則としてお受けできません。
5．お子さまの体調不良
発熱・感染症・急な体調不良等により参加が難しい場合は、必ず予約時間の開始前までにご連絡ください。
空きがある場合に限り、1回まで別枠への振替をご相談いただけます。振替可能な枠がない場合や開催期間終了後は、通常のキャンセルポリシーが適用されます。体調不良を理由とした現金での返金は原則承っておりません。
6．遅刻
遅れてご来場された場合も体験終了時間の延長はできません。遅刻による減額・返金・別時間への振替はいたしかねます。余裕を持ってご来場ください。
7．天候・交通機関
雨天でもイベントが通常どおり開催される場合や、交通機関の遅延・運休、道路状況等によりご来場いただけない場合は、原則として通常のキャンセルポリシーが適用されます。
ただし、大規模災害・警報・大規模な公共交通機関の運休等により、主催者が特別な対応が必要と判断した場合は別途ご案内します。
8．主催者都合による中止
主催者都合でイベントを中止した場合は、対象となる参加料金を返金します。交通費・宿泊費・駐車料金等の付随費用は補償いたしかねます。
9．返金
返金が発生する場合は、ご利用いただいた決済方法を通じて返金します。反映時期や返金手数料等は、各決済サービスの規定に従います。
10．キャンセル・変更方法
キャンセル・日時変更・人数変更は、指定のキャンセル手続きまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
SNSのDM・コメント等は正式な受付とはなりません。
11．キャンセル待ち
キャンセル待ちへの登録のみでは予約は確定しておりません。空きが出た場合にご案内しますが、指定時間内に予約・決済が完了しない場合は、次のお客様へご案内する場合があります。
12．同意
ご予約・決済の完了をもって、本キャンセルポリシーをご確認いただき、内容に同意いただいたものとします。

役務の引き渡時期

ご利用日

事業者の名称および連絡先

FESLIFE JAPAN
Mail:info@feslifejapan.com