利用規約

■利用規約

お客様にとって効果的なカウンセリングを行うため、並びに洋服カウンセリングの適切な運営のため、Chiaretta／名美アパレル株式会社（以下「当社」という）では、以下の通り利用規約を定めています。

下記事項をよくお読みになり、同意されたうえでご利用ください。


A.カウンセリングについて
1.当社の洋服カウンセリングはオーダー制作ではありません。既に着用されている洋服を加工することにより、着やすさや着用期間を延ばしたりすることを目的としたリメイク・リフォーム・お直し等のアドバイス・ご提案を「レシピ：仕様書」という形にして加工依頼しやすくするものである。
2.ご相談の内容によっては物理的にリメイク等ができない場合があります。（認知症等による心理・行動症状等、洋服では解決できない問題等含む） このような心配がある方は、事前に公式サイト内「お問合せ」よりメールにてご相談ください。
3.仕様書を作成しても、対象洋服の状態（経年消耗・破損・劣化等）によってはリメイク（加工）できない場合があります。
4.リメイク等については、当社での加工であっても、他社での加工であっても、原則として一度ハサミを入れたものについては返品・返金・その他の補償等はできません。ご理解の上、当サービスをご利用ください。


B.料金について
1.料金並びにキャンセル料の金額及び支払い方法については、当社公式サイトにて表示しておりますので、ご利用にあたっては、よくご確認ください。
2.洋服カウンセリングは基本が30分3,500円です。カウンセリングが延長した場合は30分につき2,000円の追加料金が掛かります。
3.お客様「の事情より、開始時間になってもGoogleハングアウトの接続（スタンバイ）ができない等の理由でカウンセリングができなかった場合でも、当日キャンセルとしてキャンセル料の対象となります。


C.禁止事項

洋服カウンセリングご利用にあたり、下記の行為はおやめください。
1.カウンセリングを録画・録音すること。
2.カウンセリングの内容を、SNSやブログにそのまま掲載すること。
3.当サービスを、反社会的勢力に利益を供与すること
4.当サービスの適切な運営を阻害する行為や不利益となる行為


D.免責事項
1.当サービスでは、お客様のご要望や問題の解決に、最善の努力を払いますが、全ての方の問題解決を保証するものではありません。
2.当社の故意または重大な過失によらないお客様の損害に対しては、お客様に対して免責とさせていただきます。
3.当社では、個人情報を漏洩することが無いよう最善の努力を払いますが、関連システムの不具合等により生じた漏洩に関しては、当該システム会社の責任に帰属させていただきます