利用規約

L stay & grow 南砂 シャトルバス利用規約


第1条（適用）
本規約は、L stay & grow 南砂町（以下「当ホテル」といいます。）が提供する無料シャトルバスサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを予約または利用したお客様は、本規約に同意したものとみなします。

第2条（利用対象者）
本サービスは、当ホテルの宿泊予約者および宿泊中のお客様に限り利用できます。
乗車時に宿泊予約確認書、ルームキーその他宿泊を証明できるものの提示を求める場合があります。
宿泊予約が確認できない場合は、予約済みであっても乗車をお断りすることがあります。

第3条（予約方法）
本サービスの利用には、当ホテルが指定する予約システムによる事前予約が必要です。
予約受付期間および予約締切日時は、当ホテルが別途定めるものとします。
各便の予約受付は定員に達した時点で満席の表示となり、既存予約にキャンセルが出次第予約受付が再開されます。最終的には手仕舞い日に予約受付を終了いたします。
座席を利用するお客様は、1名につき1席の予約が必要です。
未就学児が保護者の膝上で乗車する場合は、座席の予約および確保は不要とします。
予約成立後の予約内容の変更はできません。予約をキャンセルして新たに予約を取得するものとします。

第4条（予約のキャンセル）
利用者は、当ホテルが定める期限まで予約システム上でキャンセルを行うことができます。
利用できなくなった場合は、速やかにキャンセル手続きを行うものとします。
無断キャンセルが繰り返された場合、当ホテルは今後の予約受付を制限できるものとします。

第5条（乗車手続き）
利用者は出発時刻の5分前までに指定乗車場所へお越しください。
乗車時に予約確認画面、予約完了メールまたは予約者氏名の確認を行う場合があります。
出発時刻までに乗車確認ができない場合、ご乗車いただけません。
シャトルバスは定刻に出発し、予約者の到着状況による出発時刻の変更は行いません。

第6条（運行内容）
運行日、運行区間、乗降場所および時刻表は、当ホテルが定めるものとします。
天候、交通事情、災害、車両整備その他やむを得ない事情により、運行内容を変更または中止することがあります。
最新の運行情報は当ホテル公式ホームページ等でご確認ください。

第7条（定員および予約の取消し）
ご利用は各便の定員の範囲内とします。
安全上または運営上の理由により、予約済みであっても利用をお断りする場合があります。
車両変更、法令上の制限その他やむを得ない事情により定員を超過する場合は、当ホテルの判断により予約を取り消させていただく場合があります。

第8条（お子様の利用）
小学生以下のお客様は保護者の同伴を必要とします。
座席を利用するお子様は、年齢にかかわらず乗車人数として予約が必要です。
未就学児が保護者の膝上で乗車する場合は、座席を必要としません。
安全運行上必要と判断した場合は、運転手または係員がお子様の座席利用をお願いすることがあります。

第9条（手荷物）
手荷物は利用者ご自身の責任において管理してください。
貴重品、現金、パスポート、電子機器等は必ず携行してください。
他のお客様の利用や安全運行の妨げとなる大型荷物については、持込みをお断りする場合があります。
手荷物の紛失、盗難または破損について、当ホテルに故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。

第10条（利用制限）
当ホテルは、次のいずれかに該当する場合、利用をお断りし、または途中で降車を求めることがあります。

・宿泊者でない場合
・宿泊予約の確認ができない場合
・虚偽の内容で予約した場合
・酒気帯び等により正常な利用が困難と認められる場合
・他のお客様に迷惑を及ぼすおそれがある場合
・法令で禁止されている物品または危険物を持ち込む場合
・運転手または係員の指示に従わない場合
・その他、安全運行や運営に支障を及ぼすおそれがある場合

第11条（安全管理）
利用者は運転手および係員の指示に従うものとします。
走行中はシートベルトを着用してください。
車内での危険行為、迷惑行為および他のお客様の安全を害する行為を禁止します。

第12条（遅延・運休）
天候、災害、交通事故、交通規制、渋滞、車両故障その他やむを得ない事情により、遅延、運休または経路変更が発生する場合があります。
前項に起因して利用者に損害が発生した場合であっても、当ホテルに故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。

第13条（免責事項）
本サービスは宿泊者向けの無料付帯サービスとして提供されるものです。
満席、予約不可、乗り遅れ、遅延、運休その他本サービスの利用に関連して発生した交通費、宿泊費、チケット代その他の損害について、当ホテルに故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。
車内で発生した事故については、法令および加入保険の範囲内で対応いたします。

第14条（個人情報の取扱い）
取得した個人情報は、本サービスの運営、本人確認および連絡のために利用します。
個人情報の取扱いについては、当ホテルのプライバシーポリシーに従うものとします。

第15条（規約の変更）
当ホテルは必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、当ホテル公式ホームページその他適切な方法により公表した時点で効力を生じるものとします。

附則
本規約は2026年9月1日より施行します。