利用規約

【注意事項・利用規約】
当店(株式会社TREEVILLAGE/Village着物レンタル店)にご予約・ご来店されるお客様全員(予約者・同伴者含む)必ずご確認よろしくお願い致します。ご予約された時点でいずれの場合においても同意したこととみなします。

(1)当店お支払いは現金のみとなります。カードやICカードでのお支払いは出来かねます。
来店時から出発までにお会計させていただきます。事前にご準備をお願いいたします。

(2)当社のレンタルする衣類は不特定多数の顧客にレンタルしている品であり、また市販洗剤による洗濯・市販アルコール・消臭除菌スプレーにて衣類の洗浄を行っております。
当店のレンタル商品・販売商品により万が一肌荒れ・発疹・感染症の罹患等については責任を負いかねます。
体調が優れない方、お肌の弱い方、敏感肌の方、頭皮及び、肌の状態が悪い方(傷 / 炎症 / アトピー性皮膚炎など)はご利用をお控えください。

(3)ご予約時間の5分前に当店へお越しください。早くご到着された場合でもご案内は出来かねます。
(例)予約時間11:00-11:30の場合は11:00にご来店いただく必要があります

返却時間は予約時間問わず17:45まで(18:00完全閉店)です。18:00の到着が1分でも遅れますと延滞金が発生します。(延滞金：15分につき¥1200(税抜)/1名)
プラン・オプション料金のお会計後、お客様都合でのキャンセルは払戻しできません。

(4)キャンセルにつきましては、前日午前(昼)11:59まではキャンセル料はかかりません。それ以降のお客様都合(体調不良、入院、コロナウイルス、インフルエンザ、風邪、仕事、車の故障等)のキャンセルは、キャンセル料¥5,500/1名を頂戴しております。国籍などは問わず、お支払いいただいております。
やむを得ない場合はお早めにキャンセルのお手続きをお願い致します。
※予約完了のメールは送信専用のためお返事いただいても確認できません。お問い合わせはインスタグラムのDMへお願い致します。

(5)お客様のお手荷物の管理はご自身でお願い致します。貴重品や大切なものは当店ではお預かり出来かねます。
当店でお荷物のお預かりは可能ですが、キズ、汚れ、破損、紛失、盗難の際、当店では一切の責任を負いかねます。
上記を心配なお客様は事前にロッカー等にお預けいただきご来店をお願い致します。

(6) 翌日返却をご利用のお客様は身分証明書(期限内の学生証・保険証・運転免許証・パスポート)の提示が必要です。マイナンバーは利用できません。
翌日返却の延滞金は、営業時間内(9:30-18:00)の連絡があった場合は¥2,200/1日、営業時間外に連絡があった場合は¥4,400/1日、無断での延滞は¥11,000/1日の延滞金が発生致します。
入院・交通事故等での延滞の場合は、診断書又は証明書のご提示をお願い致します。
※無断での延滞が続く場合は、浅草警察署・弊社顧問弁護士にてご相談させていただきます。レンタル品の郵送返却された場合にも、延滞金のお支払いを必ずお願い致します。

(7)店内では他のお客様の迷惑になるのでメイク、飲食、フォトブース以外でのカメラ撮影は禁止とさせていただきます。
メイクは事前にお済ませください。お戻りの際、ヘアセットはそのままでお帰りいただきます。メイク、ヘアのお直しするスペースはございません。

(8)着物やその他レンタル品の汚れや破損に関する保証は、全てのプランに含まれております。万が一、汚れや破損が発生した場合でも、弊店で保証させていただきます。食べこぼしや汚れが生じた場合は、返却時にスタッフにお申し付けください。しかし、故意によるものが発覚した場合は賠償金を請求させていただくことがございます。着物着用時、タバコ・香水はご遠慮ください。故意によるものとは、意図的に侵害行為を行ったり、タバコ・香水を利用した場合を指します。スタッフが目撃した場合や他の理由により発覚した場合は損害金として\5,500を請求させていただきます。

(9)レンタル品を落としたり、紛失された場合は保証の対象外となり弁償代金（紛失代）をお支払いいただきます。紛失代についてはInstagramのよくある質問内にて掲載しております。事前にご確認ください。

(10)草履はすべてのプランに含まれております。女性用の足袋は別途白足袋¥500＋税／レース足袋（白・黒）\750＋税となります。ご自身の足袋やブーツ・パンプス・ローファー・サンダル等をお持ちのお客様はご持参ください。

(11)店内では飲食物のお持ち込みは禁止とさせていただきます。(ペットボトル・水筒除く)カップの飲み物や鞄にしまうことのできない飲食物は来店前に破棄をお願い致します。店内で破棄・お預かりは出来かねます。

(12)男性着物着用のお客様はヘアセットが付きません。ヘアセットをするスペース、コンセント、道具(ヘアアイロン・コテ・スプレー・ワックス)を予約状況問わずお貸しすることはできません。事前にお済ませいただきご来店ください。

(13)着物を着用されない同伴者様に関しましては、基本的には店外でのお待ち合わせをお願い致します。未成年のお客様は1名様まで同伴者のご入店を許可しております。同伴者がいらっしゃる場合は、事前にInstagramのダイレクトメッセージにてご相談ください。また、安全面を考慮してお子様の入店はお断りしております。

(14)未成年の方のご利用は、保護者(親権者)様の同意が必要となります。予約確定後は、どのような理由があっても保護者(親権者)様の同意があったものとみなします。

(15)本レンタルサービスを利用する場合、当社従業員・店内の掲示に従うものとする。また、インスタグラムや予約フォームに記載事項・利用規約に同意があったものとみなします。