利用規約

スグバースサポート 利用規約

第1章 総則
本規約は、スグバースサポート（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。
本サービスの利用者（以下「利用者」）は、本規約に同意の上、サービスを利用するものとします。
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第2章 利用者の規約
1. サービスの利用について
利用者は、50分間のチケット購入後に指定された日時でサービスを受けられます。
利用者は、事前に必要なVRChatの基本環境（PC、HMD、インターネット接続）を整える責任を負います。

2.禁止事項
以下の行為を禁止します。
バーチャルスタッフへの暴言、ハラスメント行為。
許可のない録音、録画、スクリーンショットの撮影。
公序良俗に反する行為や違法行為。
他人のアカウントを使用する行為。
バーチャルスタッフが許可を出さない限り、X（旧Twitter）やその他のプラットフォームでのDMなどプライベートな連絡を行うこと。

3.サービス内容の打ち合わせ
事前にサービス内容の打ち合わせが必要な場合は、スグバース運営の公式X（旧Twitter）のDMを通じてお問い合わせください。

4.サービス内容の制限
本サービスはコミッション形式で提供され、具体的な内容（例: ワールド案内、初期設定サポートなど）はバーチャルサポーターごとに異なります。
バーチャルサポーターが提供する内容以外の要求を強要することはできません。

5.返金ポリシー
原則として、チケット購入後の返金は不可とします。ただし、バーチャルサポーター側の都合でサービスが提供できなかった場合には再予約を提供します。

6.キャンセルポリシー
サービスのキャンセルは以下の条件に基づきます：
前々日まで：キャンセル料は無料です。
前日：チケット金額の50％をキャンセル料として申し受けます。
当日：チケット金額の100％をキャンセル料として申し受けます。

キャンセルの際は、スグバース運営の公式X（旧Twitter）のDMを通じて速やかにご連絡ください。
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第３章 免責事項

スグバースサポートは、利用者とバーチャルサポーター間のトラブルに対して可能な範囲で対応しますが、直接的な責任を負いません。
VRChatおよび関連するプラットフォームの障害や不具合について、スグバースサポートは責任を負いません。
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第４章 改訂と同意

本規約は、スグバースサポート運営の裁量で改訂することがあります。
利用者およびバーチャルサポーターは、最新の規約に従うものとします。

以上