利用規約

第1条　定義
1.この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、川崎市市民ミュージアムの展覧会等の業務を委託されているアクティオ株式会社（以下「弊社」といいます。）が提供するチケット予約（以下「本サービス」といいます。）を利用されるお客様および弊社に適用されます。本サービスを利用した場合は、お客様が本規約に同意したものとみなされます。
2.「本サイト」とは、本サービスを提供するためのウェブサイトをいいます。
3.「お客様」とは、本サイトを利用するお客様をいいます。

第2条　本規約の適用範囲及び変更
1.本規約の本文の他に、個別規定も本規約の一部を構成します。また、本規約と個別規定が異なる場合には、個別規定の定めを優先します。
2.弊社は、お客様に対して事前の通知をすることなく本規約および個別規定の全部または一部を変更することがあります。チケット予約申込みの際は必ず本規約および個別規定を確認ください。内容変更後は、変更後の内容のみ有効とさせていただきます。
3.弊社は、本サービスの運営または技術上、そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合、お客様に対し事前に通知することなく、本サービスのシステムまたはその内容に変更を行うことがあります。

第3条　本サービスの中断または中止
1.弊社は、以下のいずれかに該当する場合、本サービスの運用の全部または一部を中断・中止することが出来るものとします。
1.本サービスのシステムの定時または緊急の保守・点検を行う場合
2.弊社が設置または管理する設備または同設備に連携された他の設備の異常、故障、障害、不正アクセスの検知等その他本サービスをお客様に提供できない事由が生じた場合
3.地震、洪水、火災、停電、輸送手段の混乱その他弊社の合理的支配を超える事由により、本サービスの提供ができなくなった場合
4.その他、弊社が本サービスの運営上必要と判断した場合
2.弊社は、理由の如何を問わず、本サービスの提供の中断または中止によって生じたお客様の損害につき、一切責任を負わないものとします。

第4条　禁止事項
1.お客様は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
1.本サービスの他の利用者、第三者または弊社の著作権、財産権、名誉、プライバシー、ノウハウもしくはその他の権利を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
2.前号の他、他の利用者、第三者または弊社に不利益もしくは損害を与える行為、および与えるおそれのある行為
3.その他、弊社が不適切と判断する行為

第5条　免責事項
1.本サービスの利用は、全てお客様の責任において行われるものとし、弊社は本サービスの内容およびお客様が本サービスを通じて取得する情報等の完全性、正確性、確実性、有用性等について、いかなる保証も行わないものとします。
1.弊社は、本サービスの中止、中断、変更もしくは廃止、本サービス提供の遅滞、またはその他本サービスに関連して発生したお客様または第三者の損害について一切責任を負わないものとします。
2.弊社は、本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等の防止の保証はいたしません。
3.本サービスにおいては、電子メールの不達・遅配・誤配等のトラブルについて、弊社は一切責任を負いません。

第6条　個人情報の取り扱い
1.弊社は、お客様の個人情報を別途定める「プライバシーポリシー」に基づき取扱うものとし、お客様は個人情報の取扱いに同意するものとします。
2.弊社が取得する情報およびその取得方法は以下のとおりとします。
1.お客様から直接取得する情報
氏名・電話番号・メールアドレス・その他サービスの提供にあたり必要な情報
2.お客様のアクションに関する情報
お客様が本サービスを利用する際、直接弊社に提供した情報および本サービスを提供している第三者サービス提供者を通じて提供した情報を弊社は取得、保管することがあります。
3.弊社がお客様の個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。
1.お客様の氏名、電話番号、メールアドレスについては、以下の目的で利用します。
1.弊社が取り扱うサービスの提供（受付）のため。
2.前号に付随するサービス提供のため（興行の変更・中止などの電子メール、電話等によるご案内や業務上必要と判断した確認のための連絡など）。
3.本人確認のため。
4.システムメンテナンス、不具合対応、その他お客様からの問い合わせ対応のため。
5.本規約の変更などの重要な通知のため。
6.不正行為もしくは違法となる可能性のある行為、その他利用規約等に違反する行為の防止のため。
第7条　準拠法
本規約の成立・効力・履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものといたします。
第8条　管轄裁判所
1.サービスに関連して、お客様と弊社との間で紛争が生じた場合には、双方誠意をもって協議の上解決するものとします。
2.協議をしても紛争を解決できない場合には、横浜地方・家庭裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

個別規定　チケット予約
第1条　予約の拒否
弊社は、以下のような場合、チケットの予約をお断りします。
1. 会員が弊社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合
2. 他の方、または第三者の迷惑になるような行為または弊社の円滑な運営を妨げるような行為をされた場合
3. 弊社が指定する予約方法をお守りいただけなかった場合
第2条　予約の終了
1.予約期間中であっても弊社の予定枚数に達した時点で予約を終了します。
2.予約期間前及び期間中であっても、弊社の都合により急遽予約を終了する場合がございます。
第3条　同一内容の申込みについて
1.本サービスにおいて、お客様の入力ミス、あるいは通信環境の不具合等により重複申込みをされた場合でも、弊社は一切責任を負いません。
2.本サービスにおいては、特定のお客様が同じ内容の申込を多数回行い、弊社が予約意思の無いものと判断した場合、全ての申込みに対してその後のいかなる手続きもしないことがあります。
第4条　申込内容確認メール送信
予約成立後、弊社より申込内容確認の電子メールを送らせていただきます。これらの電子メールによる通知は、チケット予約申込みの際にお客様が入力した電子メールアドレスを管理するサーバに到達した時にお客様に到達したものとみなします。ただし、本サービスにおいては、チケット予約申込時のオーダーフォームへの電子メールアドレスの虚偽入力、誤入力または入力漏れ、判読不可能な文字化け現象等、お客様からの申込内容に何らかの不具合が生じた場合には、電子メールを返信できないことがあります。また、電子メールの不達・誤達・遅達等について、弊社は一切責任を負いません。
第5条　中止
展覧会の中止、あるいは延期等内容が変更され、これによりお客様または第三者に損害が生じたとしても、弊社はこれに対して一切責任を負いません。
第6条　付則
本ページに掲載されている利用規約は、2024年10月28日（午前0時）より発効するものとします。