利用規約

Private nail salon Y´s（以下、当サロン）では、お客様に安心して施術を受けていただくために、当サロン利用規約を定めております。

本規約の注意事項・禁止事項に該当されるお客様につきましては、退店及び当サロンのご利用をお控えいただく場合もございますので、ご理解ご協力いただけますようお願いいたします。

【１】予約とキャンセルについて
当サロンでは、多くのお客様に快適なネイルサービスをご提供させていただくため、以下についてご了承ください。

（予約について）
１．当サロンは女性専用サロンとなります。男性の方のご利用は、リピーター様からのご紹介となりますので、ご了承ください。
２．ご予約の際、お名前・ご連絡先・ご希望の施術メニューをお伺いいたします。
３．予約の確認などの確認を、ご連絡先にお電話する場合もございます。ご承知おきください。

（遅刻とキャンセルについて）
１．ご連絡なくご予約時間より15分以上過ぎますとキャンセル扱いとさせていただきます。
２．ご予約のお時間を10分以上過ぎますと、ご希望メニューや仕上がり時刻についてご希望に添い兼ねることもございます。
３．ご予約の際にお伺いしたメニュー内容を変更される場合、予約状況によってはお受けできない場合もございますので、何卒ご了承ください。
４．やむを得ずご予約をキャンセルする場合は、速やかにご連絡ください。
５．度重なるご予約の変更、キャンセルが続く場合はご予約をお受けできません。ご了承ください。

（当日キャンセル・無断キャンセルについて）
１．ご予約日当日の無断キャンセルは、キャンセル料として施術料金100%をお支払いいただきます。
２．無断キャンセル、当日のキャンセルが度重なる場合は、ご予約不可とさせていただきます。

【２】お断り事項について（入店及び当サロンでの禁止事項）
当サロンでは、以下のお客様について施術をお断りさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。

１．度重なる無断キャンセルがあった場合
２．度重なる無断遅刻があった場合
３．医師から病気、感染症の診断を受け完治していないことが明白な場合
４．犯罪行為、犯罪に結びつく行為があった場合
５．喫煙
６．その他、当サロンの業務に支障を及ぼす行為があった場合
７．本規約に違反する行為があった場合

【３】爪・皮膚疾患について
当サロンでは以下の疑いがある場合、施術をお断りさせていただく場合がございます。
また、当サロンの技術者による診断・治療などはできません。以下の疑いがある場合は、事前に専門医にご相談の上、ご来店ください。

１．爪・病気の疑いがある場合
２．爪・皮膚の感染症の疑いがある場合
３．薬品等のアレルギーがある場合
４．皮膚に傷や炎症があり施術ができないと施術者が判断した場合

【４】施術後の保障について（ジェルネイル）
当サロンでは施術後の保障について以下のように定めております。

１．当サロンでの施術後1週間以内であれば、欠け・浮き・剥がれにつきまして無料でお直しをさせていただきます。
２．その場合につきましては、1週間以内のご連絡・再来店に限ります。ご了承ください。
３．無料お直しにつきましては、同一デザイン・同一カラーに限ります。
４．施術当日であっても、施術後のデザイン・カラーの変更につきましては通常料金となります。

（返金について）
１．1週間以内に欠け・浮き・剥がれがあった場合についた場合も、返金対応は致しません。
付け直しの対応とさせていただきます。1回ごとの施術となりますので、クーリングオフの対応はございませんのでご了承ください。
２．巻き爪・トラブルネイルにつきましては返金対応とせず、単発メニューなどへの振替とさせていただきます。
【５】お子様連れのお客様への確認事項について
当サロンでは、お子様連れでのご来店は可能となりますが、キッズスペースなどはなく、以下についてご了承ください。

１．店内でのお子様の怪我・事故等は一切の責任を負いかねます。
２．お子様の状況により、施術メニューのご希望に添えない場合がございます。
３．体調の悪いお子様を連れてのご来店はご遠慮ください。

【６】免責事項について
当サロンは、以下の場合においてお客様に生じたいかなる損害または不利益について、当サロンの故意または重大な過失による場合を除き一切の責任を負いません。

１．施術後の爪、および人工爪で自ら怪我、または他人に怪我を負わせた場合
２．施術後の爪、および人工爪で自らの所持品、または他人の所持品に傷を負わせた場合
３．施術中および施術後において、お客様の不注意により店内で怪我や所持品の破損等が発生した場合
４．施術者が適切なジェル保持期間を推奨したにもそれに従わず、お客様自身の判断で長期間ジェルを保持された結果、爪に疾患やトラブルが起きた場合（グリーンネイル、爪のトラブル、キューティクル周りの皮膚疾患等）

【７】割引や各種サービスについて
当サロンでは割引サービス等を行っておりますが、事前の告知なく内容の変更やサービスを終了することもございます。予めご了承ください。

以上