プライバシーポリシー

ミスターマックスグループのお客様の個人情報のお取り扱いについて

ミスターマックスグループは、お客様の氏名や住所のような特定の個人を識別できる情報（個人情報）を適切に取扱うことを企業としての社会的責務であると深く認識し、以下の項目に基づいてお客様の個人情報を保護し尊重いたします。

1. 個人データの収集、利用、提供
当社サービスの利便性を効率的にご利用いただくことを目的として、当社ではお客様の個人情報をお聞きしております。お客様の個人情報については、適法かつ公正な手段を用いて収集し、以下に挙げる目的のために利用しています。

(目的)
・商品のご注文
・お買上げ商品の配達･取付
・商品の修理サービス
・催事や特売のご案内
・各種会員制サービスへのご登録
・各種アンケート・調査
・お客様からのお問い合わせへの回答
・特定家庭用機器廃棄物処理に係る受付と処理
・お買上げ商品の交換・返品手続き
ご提供いただいた個人情報については、必要な範囲以外及び目的外の利用はいたしません。
当社は、あらかじめお客様の事前の同意を得た場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、次の各号に該当する場合は、お客様の事前の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。

(1)法令の定めに基づく場合
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(4)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(5)お客様が当社で購入された商品等に対して、製造メーカー等より、商品回収（リコール）の要請があった場合において、当該商品等に係るお客様の連絡先等のデータについて、当該製造メーカー等に開示することがございます。
(6)特定家庭用機器廃棄物処理の手続き上、お客様の個人情報（氏名・電話番号等）を、リサイクル実施者である製造業者等へ提供いたします。なお、当社は、業務を円滑に遂行するために業務を委託し、当該委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の〔個人データ/個人情報〕を提供することがあります。その場合、当社は、当該委託先との間で、お客様の〔個人データ/個人情報〕の取扱いに関する契約を結ぶなど、適切な監督を行います。
2. 個人情報の適正管理
当社は、個人データを取扱う管理責任者を置き、お客様の個人データに関する法令・社内規程などを遵守するとともに、お客様の個人データの取扱いについて細心の注意を払います。

お客様の個人データは、適切な安全措置を講じることにより、お客様の個人データの漏えい、紛失、破壊、改ざん又はお客様の個人データへの不正なアクセスを防止することに努めます。

当社は、お客様からご提供いただいた個人データを第三者に提供する場合は、特段の事情のない限り、契約による義務づけの方法により、その第三者からの漏えい・再提供の防止などを図ります。

3. 保有個人データの開示、訂正、削除
お客様が、お客様個人データの照会、訂正等を希望される場合には、当社お問合せ先までご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

4. 個人情報保護の維持、改善
当社は、お客様の個人情報の取扱いに関する法令その他の規範及びガイドラインを遵守するとともに、本ポリシーを含むコンプライアンス・プログラムの内容を継続的に見直し、改善に努めます。

5. お問合せ先
お客様からのお問合せ先は、次のとおりです。

メールでのお問い合わせ
お問い合わせ窓口営業時間

9:00から17:00まで（平日※祝日除く）

shop@mrmax.co.jp

お電話でのお問い合わせ
お問い合わせ窓口営業時間

9:00から17:00まで（平日※祝日除く）

092-623-1111

問合せ担当者：総務部内　プライバシーポリシー事務局


平成30年6月1日制定

株式会社ミスターマックス・ホールディングス

代表取締役社長　平野　能章