プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

株式会社ゴーシーズ（以下「当社」）は、当社が運営するウェブサイト (https://is-be-photo.com/ ほか、当社が運営する予約ページおよびサブドメインを含みます。以下「本サイト」) ならびに当社が提供するWeb予約システム（以下「当システム」）における利用者（以下「ユーザー」）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

第1条（適用範囲）
本ポリシーは、本サイトおよび当システムを通じて当社が取得する個人情報、ならびに予約・問い合わせ・各種申込み等に関連して当社が取得する個人情報の取扱いに適用されます。

第2条（定義）
1. 「個人情報」：生存する個人に関する情報で、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、予約内容、決済情報、その他特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合でき、それにより識別できるものを含みます）。
2. 「個人データ」：個人情報のうち、当社が検索可能な状態で体系的に構成したもの。
3. 「保有個人データ」：当社が開示・訂正・利用停止等の権限を有して継続的に保有する個人データ。

第3条（取得する情報の種類）
当社は、以下の情報を取得する場合があります。
(1) 予約・問い合わせ時にユーザーが入力する情報：氏名、フリガナ、電話番号、メールアドレス、撮影希望日時、人数・プラン選択、オプション選択、請求先情報、連絡事項 等
(2) 決済関連情報：決済金額、決済手段（クレジットカード情報は決済代行事業者を経由し、当社は必要な範囲でトークン等を取得する場合があります）
(3) 端末・ログ情報：IPアドレス、クッキー (Cookie)、ブラウザ種別・言語、リファラ、アクセス日時、操作ログ 等
(4) 連絡履歴：メール・フォーム・電話等でのやり取り内容
(5) アンケートやキャンペーンで任意にご提供いただく情報

第4条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
(1) 予約の受付、確認、変更・キャンセル対応、当日のご案内、アフターフォローの実施
(2) 本サービス（撮影、ヘアメイク等）提供の準備・運営・品質管理・安全管理
(3) 本人確認、問い合わせ対応、重要なお知らせ等の連絡
(4) 料金の請求・入金確認、領収・請求に関する事務処理
(5) 本サイト・当システムの保守、障害対応、セキュリティ対策、利便性向上
(6) サービス改善・新サービス企画のための統計分析（個人を識別しない形での加工を含む）
(7) メールマガジン、キャンペーン、サービスに関するご案内（ユーザーの意思により受信停止が可能）
(8) 法令・行政機関の要請等に基づく対応

第5条（利用目的の変更）
利用目的が関連性を有すると合理的に認められる範囲で変更する場合があります。変更した場合は、本サイト等により公表します。

第6条（クッキー等の利用）
1. 当社は、クッキーや同様の技術を用いて、アクセス状況の把握、利便性向上、予約フォームの維持、広告配信の最適化等を行います。
2. ブラウザの設定によりクッキーの受入れを拒否できますが、当システムの一部機能が利用できない場合があります。
3. 当社は、アクセス解析ツールやタグ管理ツール等を利用する場合があります。これら提供者によるデータ取扱いについては各提供者のポリシーをご確認ください。

第7条（第三者提供）
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
(1) 法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要で本人同意取得が困難な場合、公共機関への協力が必要な場合
(2) 利用目的達成のために必要な範囲で外部事業者に委託する場合（第8条）
(3) 事業承継（合併、会社分割、営業譲渡等）に伴う提供
(4) その他、個人情報保護法により認められる場合

第8条（委託）
当社は、予約管理、決済処理、メール配信、システム保守・運用、アクセス解析等の業務を外部に委託することがあります。委託先は管理体制を確認の上で選定し、機密保持契約等を締結し、必要かつ適切な監督を行います。

第9条（共同利用）
現時点で共同利用は行っておりません。共同利用を開始する場合は、共同利用者の範囲、利用目的、項目、管理者等を本サイトで公表します。

第10条（国外への移転）
国外のサーバやサービスを利用する第三者に委託する場合があります。その際は、個人情報保護法に従い、移転先の個人情報保護制度や当該第三者の体制を把握し、必要な措置を講じます。

第11条（安全管理措置）
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損等の防止および是正のため、以下の措置を講じます。
(1) 組織的安全管理：取扱規程の整備、アクセス権限管理、ログ監査、委託先管理
(2) 人的安全管理：従業者への教育・誓約、秘密保持、懲戒規程の整備
(3) 物理的安全管理：入退室管理、施錠、書類の施錠保管・廃棄
(4) 技術的安全管理：アクセス制御、暗号化、マルウェア対策、脆弱性対策、バックアップ
(5) 外的環境の把握：サーバ設置国の法制度の把握と必要な契約・措置の実施

第12条（保管期間）
個人データは、利用目的の達成に必要な期間、法令や会計・税務上の保存期間に従い保管し、期間経過後または目的達成後には、適切な方法で消去または匿名化します。

第13条（本人の権利）
ユーザーは、当社の保有個人データについて、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止（以下「開示等」）を求めることができます。手続の詳細は第14条をご覧ください。

第14条（開示等の請求手続）
1. 請求方法：下記「お問い合わせ窓口」宛に、所定の申請書類をご請求ください。本人確認のため、身分証明書の写し等の提出をお願いする場合があります。
2. 手数料：開示の請求等に手数料が必要となる場合は、事前にご案内します。
3. 回答方法・期間：合理的な期間内に、書面または電子的方法で回答します。
4. 不開示事由：法令に基づき不開示とすることができる場合があります（第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当社業務に著しい支障を及ぼす場合等）。

第15条（未成年者の個人情報）
未成年のユーザーが本サイトを利用する場合は、親権者等の同意を得た上で情報をご提供ください。

第16条（行動ターゲティング広告）
当社または第三者がクッキー等を用いて、ユーザーの興味関心に応じた広告を配信する場合があります。配信停止（オプトアウト）の手続は各事業者の案内をご確認ください。

第17条（外部リンク）
本サイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。外部サイトでの個人情報の取扱いについて当社は責任を負いません。各サイトのポリシーをご確認ください。

第18条（ポリシーの変更）
本ポリシーは、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上で公表し、必要に応じて告知します。

第19条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求、苦情・相談は、下記までご連絡ください。
窓口名：株式会社ゴーシーズ 個人情報お問い合わせ窓口
住所：150-0011 東京都渋谷区東4-12-5
電話：03-6805-0047（受付時間：平日9:00-17:00）
メール：info@is-be-photo.com
管理責任者：林 泰宏（個人情報保護管理者）

附則
制定：2023年12月1日

以上