利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、go round color（以下「当店」といいます）が提供する施術および関連サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ご来店・ご予約をもって、本規約に同意したものとみなします。

第1条（適用）
・本規約は、本サービスの利用に関する当店とお客様との間の一切の関係に適用されます。
・当店が別途定めるルール、注意事項、案内等は、本規約の一部を構成します。

第2条（サービス内容）
・当店は、ヘアカラー施術、トリートメント、ヘッドスパ等、当店が定めるメニューを提供します。
・施術内容・所要時間・料金は、当店の公式サイト、店頭、予約ページ等に表示された内容に基づきます。
・施術内容によっては、同時に複数のお客様を対応する場合があります。
・当店では、一部メニューを除き、セルフブローでの仕上げをお願いしております。

第3条（予約・連絡方法）
・本サービスは予約優先制です。
・予約は、当店指定の予約方法（公式サイト、予約サービス等）により行うものとします。
・予約状況により、ご希望の日時・メニューを承れない場合があります。
・お客様施術中などの理由により、電話対応ができない場合がございます。当日連絡や緊急を伴うご連絡は、当店指定のLINEにてお願いいたします。

第4条（キャンセル・変更）
・予約の変更・キャンセルは、可能な限り事前にご連絡ください。
・無断キャンセルや度重なる直前キャンセルがあった場合、次回以降の予約をお断りすることがあります。
・当店が必要と判断した場合、キャンセル料を請求することがあります。

第5条（来店時間・遅刻）
・当店では、オペレーション上の理由により、ご予約時間【前】までのご来店をお願いしております。
・ご予約時間を過ぎてのご来店は、場合によってキャンセル扱いとさせていただくことがございます。
・前項の場合、当店の判断によりキャンセル料を請求させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・遅刻された場合、施術内容の変更または施術をお断りすることがあります。
・遅刻による施術時間の短縮や仕上がりの差異について、当店は責任を負いません。

第6条（施術に関する同意）
・カラー施術は、髪質・頭皮状態・既往施術履歴等により、仕上がりに個人差が生じます。
・お客様は、施術前カウンセリングにて現在の髪・頭皮の状態、過去の施術履歴、体調等を正確に申告するものとします。
・当店は、リスクが高いと判断した場合、施術内容の変更または施術をお断りすることがあります。

第7条（アレルギー・体調）
・薬剤によるアレルギー反応や皮膚トラブルが生じる可能性があります。
・アレルギー体質、妊娠中、体調不良、皮膚疾患がある場合は、必ず予約前にご相談ください。
・施術後に生じた体調・皮膚の異常について、当店の故意または重過失による場合を除き、当店は責任を負いません。

第8条（返金・やり直し）
・施術の性質上、原則として返金は行いません。
・明らかに当店の技術的過失が認められる場合に限り、当店の判断により無償での手直し対応を行わせていただきます。

第9条（料金・支払い）
・料金は、施術前に提示または表示された金額に基づきます。
・支払い方法は、当店が指定する方法に限ります。
・表示価格は税込表示とします。

第10条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
・他のお客様やスタッフへの迷惑行為、暴言、威圧的な言動
・施術や店舗運営を妨げる行為
・虚偽の申告
・その他、当店が不適切と判断する行為

第11条（利用制限・施術拒否）
当店は、以下の場合、本サービスの利用を制限または施術をお断りすることがあります。
・本規約に違反した場合
・スタッフや他のお客様の安全・快適性が確保できないと判断した場合
・健康状態・頭皮状態等により施術が適切でないと判断した場合

第12条（免責事項）
・天災、通信障害、システムトラブル等、当店の責によらない事由により本サービスが提供できない場合、当店は責任を負いません。
・お客様の自己判断による施術選択の結果について、当店は責任を負いません。

第13条（個人情報の取扱い）
・当店は、お客様の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

第14条（規約の変更）
・当店は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。
・変更後の規約は、店頭または当店が指定する方法で告知した時点から効力を生じます。

第15条（準拠法・管轄）
・本規約は日本法を準拠法とします。
・本サービスに関して当店とお客様との間で生じた紛争については、当店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。