利用規約

第1条（目的・適用）
本規約は、株式会社一（以下「当社」）が提供するカウンセリング・コンサルティングサービスCocosapo（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は本規約に同意の上、サービスを利用するものとします。

第2条（サービスの内容）
本サービスは、相談者の心理的相談、助言を行うものであり、医療行為（診断・治療）ではありません。精神科・心療内科等の通院中の方は、主治医の許可を得た上でご利用ください。

第3条（予約とキャンセル）
予約は当社指定の方法（AirRESERVE予約システム）で確定します。
無償での予約キャンセル・変更は、原則として前日までとします。当日のキャンセルは、規定のキャンセル料3,000円（税込）が発生します。

第4条（利用料金と支払い方法）
サービス料金は予約システム内に記載された通りです。料金はPayPal（ペイパル）または銀行振込にてご予約日の前日までにお支払いください。

第5条（守秘義務）
当社は、相談者の個人情報および相談内容（以下「個人情報等」）を、法令に基づく場合を除き、第三者に開示・漏洩いたしません。

第6条（守秘義務の例外）
以下の場合は、例外的に相談内容を第三者（医療機関、警察、児童相談所等）に通報・相談することがあります。

・自傷他害の恐れが極めて高い場合
・法律により開示が義務付けられている場合（児童虐待等）
・相談者または第三者の生命に関わる緊急事態

第7条（禁止事項）
以下の行為を禁止します。

・カウンセラーへのセクハラ、暴言、脅迫行為
・録音・録画（事前承諾を得た場合を除く）
・サービス運営を妨害する行為

第8条（サービスの停止）
禁止事項に該当する場合、または安全なサービス提供が不可能と判断した場合、直ちにサービスを終了します。

第9条（免責事項）
本サービスの利用によって生じた心身のトラブルについて、当所に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第10条（規約の変更）
当社は必要に応じて、予告なく本規約を変更できるものとします。