お問い合わせ・ご注意事項

◆ご予約対象のお取り引きについて

ご予約対象のお取り引きは、店舗によって異なります。
当店のご予約対象のお取り引きは、「ご予約内容の選択」画面のメニュー選択欄からご確認ください。

お預け入れ、お引き出し、お振り込み、税金の納付、各種料金のお支払い、ご両替などのご予約は対象外です。
また、アプリやウェブサイトでできるお手続きもございます。詳しくは横浜銀行ウェブサイトをご参照ください。

◆お問い合わせ先について

操作方法についてのお問い合わせは、以下までご連絡ください。
横浜銀行　コンタクトセンター
TEL　0120-26-4580
電話受付時間　銀行窓口営業日の9時から17時

予約された内容についてのご確認やお問い合わせは、ご予約の支店までご連絡ください。

◆「資産運用のご相談」をご予約のお客さまへ

・お客さまの資産運用に関するご関心やご経験、運用の目的等を伺い、お客さまにあった商品をご提案します。
・外貨預金、公共債、投資信託、ファンドラップ、生命保険等の運用商品は、価格の変動等により損失が生じるおそれがあります。
　また、商品によって、所定の手数料や諸費用がかかる場合があります。商品ごとに手数料等およびリスクは異なりますので、当該商品の契約締結前交付書面や目論見書および目論見書補完書面等をよくお読みください。
・公共債・投資信託・ファンドラップ・生命保険は預金ではなく、元本や分配金等が保証された商品ではありません。
・外貨預金・公共債・投資信託・ファンドラップ・生命保険は預金保険の対象ではありません。
・横浜銀行で購入された公共債および投資信託は投資者保護基金の対象ではありません。
・生命保険の各商品に関する内容説明の前に、お客さまにご確認・ご同意いただく事項があります。
・ファンドラップは当行が代理店としてご提供する商品であり、契約の主体は投資一任契約締結者となります。